В книге в популярной форме излагаются психологические принципы общения руководителя с подчиненными, трудности, которые возникают при этом.Даются практические рекомендации по повышению качества исполнительской деятельности подчиненных. Специальные разделы посвящены обучению руководителей психологическим приемам управленческого общения и правилам формулирования устной распорядительной информации. Для руководителей различного ранга и сферы деятельности, а также лиц, интересующихся вопросами управления.
